1. Introduction Chez 770 Casino (ci-après « nous », « notre » ou « la Société »), nous considérons les jeux d’argent comme une activité de loisir. Notre objectif est d’offrir à tous les utilisateurs de notre plateforme https://www.770casinoenfrance.com un cadre sécurisé, encadré et responsable.
2. Objectif Cette politique a pour but de limiter les pratiques de jeu excessives, de protéger les joueurs vulnérables et d’encourager des comportements de jeu équilibrés.
3. Outils de Prévention
- Auto-évaluation : Un questionnaire d’analyse du comportement, disponible en ligne, permet d’estimer le niveau de risque.
- Limites personnalisées : Les joueurs ont la possibilité de définir des plafonds de dépôt, de mise, de pertes et de durée de session.
- Alertes de session : Des notifications automatiques informent l’utilisateur du temps passé en jeu.
4. Auto-exclusion et Suspension Volontaire
- Auto-exclusion temporaire : Blocage volontaire du compte pour une durée comprise entre 24 heures et 6 mois.
- Auto-exclusion définitive : Fermeture irrévocable du compte à la demande du joueur.
- Ces démarches peuvent être réalisées directement depuis le compte utilisateur ou en nous contactant à [email protected].
5. Protection des Mineurs L’ouverture d’un compte et l’utilisation de nos services de jeu sont strictement réservées aux personnes majeures. Nous appliquons des procédures de contrôle d’âge strictes dans le cadre de notre dispositif KYC.
6. Détection des Comportements à Risque
- Suivi proactif des habitudes de jeu : fréquence de connexion, intensité de jeu, montants engagés.
- Repérage automatique des profils à risque et prise de contact personnalisée par notre service d’assistance.
7. Aide aux Joueurs
- Support interne : Une équipe spécialisée est joignable à [email protected] pour toute question relative au jeu responsable.
- Organismes partenaires : Nous redirigeons les joueurs vers des structures spécialisées telles que Joueurs Info Service (09 74 75 13 13, www.joueurs-info-service.fr).
- Soutien professionnel : Si nécessaire, nous favorisons l’orientation vers des dispositifs thérapeutiques adaptés.
8. Formation du Personnel Tous nos collaborateurs reçoivent une formation dédiée à l’identification des comportements de jeu problématiques et à la mise en œuvre des mesures prévues par cette politique.
9. Sensibilisation Continue
- Affichage de messages de prévention sur l’ensemble du site.
- Intégration de recommandations et de rappels dans les newsletters et communications promotionnelles.
- Valorisation d’une pratique de jeu équilibrée dans toute notre communication marketing.
10. Révision de la Politique Cette politique est
mise à jour annuellement et ajustée en fonction des retours des utilisateurs, des changements législatifs et des directives émises par les autorités de régulation.11. Contact Pour toute demande liée au jeu responsable ou pour solliciter une exclusion volontaire :
- E-mail : [email protected]
- Adresse : 17 Rue Nationale, 59000 Lille, France
770 Casino exprime sa gratitude envers ses utilisateurs pour leur confiance et promet de maintenir une expérience de jeu responsable, sécurisée et équilibrée.
